mercredi 14 septembre 2016

Disque dur ? dur.

Jean m'a confié son PC mal en point. Redémarrage en boucle, avant même le choix du mode "sans échec".
Je ne vais pas perdre de temps à essayer de trouver pourquoi, on essaiera de réinstaller.
Mais avant tout, entre le disque interne et les deux disques externes je dois m'assurer que les centaines de documents sont bien sauvegardés.
Simple ? Non. On finira par sortir le fer à souder et l'oscilloscope.

Les ennuis commencent.

Un des deux disques externes ne fonctionne pas. La LED du bloc secteur ne s'allume pas, on peut espérer que seul celui-ci est H.S.
Donc j'ouvre le boîtier pour sortir le disque et ça continue dans la joie :
C'est un 250 Go en connexion PATA, encore une chose que les moins de vingt ans ne peuvent pas connaître (comme le tréma sur le i de "boîtier").

Une chance, le PC de Jean a encore ce vieux connecteur.
Dommage, il ne démarre plus.

Pour voir, je branche le disque sur l'alimentation du PC, et là... rien.
Le moteur du disque ne tourne pas.
Donc on a deux pannes simultanées :
- Un PC qui ne démarre plus (mais au moins deux disques sont lisibles).
- Un disque H.S.

Jean ne sais pas si ce disque en panne contient des fichiers uniques ou si on pourrait les retrouver ailleurs.

Si j'avais gagné 1€ à chaque fois qu'une connaissance a réalisé que ses fichiers étaient vraiment définitivement perdus, j'aurais peut-être 10€, mais c'est déjà trop.

Donc avant de continuer à Paris - au labo - la tentative de récupération de ce disque dur, permettez-moi de proposer aux débutants quelques conseils simples pour éviter ce genre de mésaventure.

Myths.

  • De nombreuses personnes croient qu'il ne faut pas remplir son ordinateur car il va "ramer", et copient leurs documents sur un disque externe avant de "faire de la place".
  • Beaucoup se croient à l'abri en sauvegardant leurs fichiers sur un disque externe, parce qu'ils imaginent que seul l'ordinateur peut tomber en panne.
  • D'autres font des sauvegardes sur... le même disque que les documents.
  • D'autres encore gravent des CD/DVD, parce qu'un CD c'est inusable.
  • Mais la majorité ne font simplement pas de sauvegarde, parce qu'on verra ça demain.

Busted.

  • Un ordinateur ne va pas beaucoup moins vite avec un disque quasi rempli. Si le système a besoin de place libre pour certaines opérations, quelques Go libres suffisent largement pour un usage "simple" (internet, texte, photos, petites vidéos).
    Mais il est vrai que des dizaines de fichiers sur le bureau vont un peu ralentir le démarrage, ou qu'un anti-virus passera plus de temps à analyser un grand nombre de fichiers.
  • Un disque externe n'est rien d'autre qu'un disque interne placé dans un boîtier. Il est souvent plus fragile que le même disque à l'intérieur d'un PC : Alimentation bas de gamme, pas de mise à la terre, mauvaise ventilation, connecteurs fragiles, risque de chute, ...
  • Plusieurs "disques durs" (C:, D:, ...) peuvent être en fait des parties d'un même support physique.
  • Un CD/DVD est beaucoup plus fragile qu'un disque dur, même dans un placard.
  • Demain ça sera trop tard.

LA RÊGLE DE BASE.

Sauvegarder, c'est avoir le même document à au moins deux endroits différents. Archiver un fichier sur un disque externe pour pouvoir l'effacer de l'ordinateur, c'est comme jeter un document original après l'avoir photocopié par sécurité.

Corollaire.

Si un des deux supports disparaît (panne, perte, ...) il faut au plus vite copier le support restant sur un nouveau second support.


Mais le sujet de ce blog n'est pas l'informatique, je conclurai donc sur ces simples conseils :
  • Pour un petit/moyen volume de fichiers, le "cloud" est une excellente solution. Même après un cambriolage où toute votre informatique aurait disparu, vos données seront toujours sur un serveur.
  • Si vous avez peur du grand méchant cloud et préférez votre propre disque, débranchez-le entre deux sauvegardes.
  • Si vous vous déplacez avec votre portable, ne placez pas votre sauvegarde dans le même sac.
  • Pour des données rarement utilisées (archives) que vous voulez effacer de l'ordinateur, une simple clé USB peut être le bon complément d'un disque externe.

  • Faites comme vous voulez, mais respectez le principe de duplication des données, à des endroits non soumis aux mêmes risques.

nb : Suivre ces conseils ne constitue pas une garantie contre la perte de données. Certains risques nécessitent des stratégies hors sujet ici.

Retour au disque de Jean.

J'ai branché le disque sur une petite alimentation à découpage provenant d'un ancien disque.
Elle n'apprécie pas, le 12V chute :

Ça siffle, ça clignote... Il y'a un court-circuit quelque part sur la carte contrôleur du disque.
Si j'alimente la carte sans la mécanique du disque, ça continue. Donc on peut espérer que seule la carte est H.S. et que les données sont toujours sur les plateaux.

Je mesure la présence du 12V "clignotant" en plusieurs endroits et je dessoude temporairement quelques composants "à risques".
(ici une diode transil et une portion d'alim. ne présentant aucun signal de découpage à l'oscilloscope).

Pas de chance, rien ne change.

Mais je repère qu'un microscopique circuit est brûlant.

C'est probablement le contrôleur du moteur mais je peux à peine lire la référence et je ne trouve rien sur internet.
De toutes façons remplacer ce circuit serait assez difficile car je ne possède pas (pour l'instant) de fer à air chaud.

Le plus simple est de changer la carte, mais ce disque n'est pas vraiment récent.

Trouver un modèle "donneur" strictement identique a coûté près de 80€, mais maintenant le moteur tourne !

Quand ça veut pas...

Pour brancher le disque (PATA !) sur un PC j'ai espoir d'utiliser l'ancien boîtier USB, mais le bloc d'alimentation est mort. Je connecte donc l'interface directement à mon alimentation et là...

L'interface est également en court-circuit. C'était prévisible puisque le bloc et le disque sont cramés et que l'interface est entre les deux.

... ça veut pas.

À Paris je n'ai pas le PC de Jean et dois trouver une carte avec connecteur PATA. Comme je ne jette rien, j'ai retrouvé une vieille carte mère dans un coin.
J'ai donc remonté un PC complet, installation de Windows 7 comprise, rien que pour y brancher un disque.

Si le disque apparaît maintenant dans le BIOS, il reste invisible sous Windows. Même en DOS, rien.

Je remonte alors la carte sur le disque donneur pour comparer.
Il apparaît bien, mais même hors PC je constate que le bruit n'est pas le même :
Sur le bon disque on entend le bras balayer le disque à la mise sous tension. Sur le disque de Jean, silence.

Le retour de Frankenstein.

Il y a aussi de l'électronique dans le disque : Les amplis des têtes de lecture sont intégrés au bras et ce petit circuit a peut-être également grillé.

J'avais déjà fait ça avec succès à l'époque où un disque de 10Mo coûtait le prix de l'ordinateur : Permuter la connexion de deux têtes de lecture à l'intérieur du disque, pour retrouver un plateau N°0 (boot sector) sur un autre plateau intact.

Tout ça pour dire qu'en désespoir de cause, ouvrir un disque scellé n'est pas forcément mortel si on s'y prend bien, en évitant les poussières.
Pour preuve - dans ce cas précis -, le "bon" disque fonctionne parfaitement avec les plateaux à l'air libre.

J'ai donc procédé à l'échange du bloc de têtes complet, ce qui n'est pas facile : Il faut retirer l'aimant supérieur et l'attraction est très forte.
On peut ensuite tourner le bras hors des plateaux et dévisser le pivot ? Ça serait trop simple.
Les têtes ne doivent pas se déplacer sur des plateaux immobiles, c'est la rotation qui crée le coussin d'air évitant aux têtes de toucher les plateaux (effet Bernoulli).
J'ai donc "lancé" le moteur en mettant sous tension, puis éteint avant de tourner le bras.


Les têtes sont montées sur des ressorts, j'ai bricolé une fourchette (morceau de carton "plume") pour les écarter afin de les remettre en place dans le disque de Jean.
Ici pas besoin de plateaux en rotation si on s'arrête juste au bord : C'est la première mise sous tension qui va repositionner le bras au bon endroit (landing zone).

Surprise : Le disque est reconnu par Windows ! Mais vide...
Puis au bout de quelques minutes les têtes se déplacent vers le milieu du disque et le bras oscille, probablement à la recherche d'une piste. Le disque disparaît alors de Windows.

J'ai essayé un logiciel de récupération de données, malheureusement sans succès. Une fois les têtes en oscillation, même le BIOS ne voit plus le disque.

Pour valider la manipulation de "greffe de têtes", j'ai replacé le bloc dans son disque "donneur" : Il fonctionne parfaitement.
Donc il y bien un problème sur ce qui reste du disque de Jean : Une carcasse avec un moteur et deux plateaux.

Je n'ai plus de solutions à essayer. Si c'est le moteur (abimé ?) qui ne tourne pas à la bonne vitesse (peu probable), il serait de toutes façons impossible de déplacer les deux plateaux sans rompre l'alignement.

Je n'aime pas ça, mais je dois ranger ce disque dans la catégorie R.I.P.

Orage Oh Désespoir.

C'est probablement une surtension qui a causé les ennuis de l'ordinateur de Jean. N'oubliez pas que la foudre peut détruire l'ordinateur ET le(s) disque(s) de sauvegarde reliés au même secteur avant que le disjoncteur ne réagisse.
Et ce n'est pas si rare : J'ai déjà perdu une alimentation de PC, un téléphone DECT, une box internet et une carte de lave-linge à cause de variations secteur (orages, travaux EDF).

Conclusion.

Non, tout ne se répare pas. SAUVEGARDEZ !